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以诚信护航,打造有温度的金融服务


时间:2019-03-30 10:13:50  来源:  作者:

“商之大者,兼济天下”,为百姓普及金融知识,提高民众的金融安全意识是银行义不容辞的责任。长期以来,浦发银行泰州分行始终秉承“依托金融专业优势,形成具有特色的社会责任竞争力,主动承担经济、社会、环境责任,促进自身和利益相关方共同可持续发展”的企业社会责任观,用心服务社会公益事业,努力做到“让金融为美好生活创造价值”。

随着一年一度“3·15金融消费者权益日”的到来,浦发银行泰州分行以“权利·责任·风险”为口号,结合工作实际,于3月4日至3月15日期间积极开展宣传活动。各支行积极动员辖内网点,因地制宜、结合自身区位特点有针对性地开展金融知识进社区、进学校、进企业等活动,提供个人金融知识、电子银行常识、诈骗识别及防范技巧等一体化的金融知识盛宴,将金融服务送到每一个消费者身边。

多角度全方位唱响宣传大戏

为迎接“3·15国际消费者权益日”,浦发银行泰州分行在辖内营业网点LED显示屏、液晶电视循环播放此次活动口号和相关宣传标语,拉开了今年3·15金融消费者权益日宣传活动的序幕。

营业部、泰兴支行和姜堰支行充分发挥厅堂教育服务区作用,在大堂摆放易拉宝、宣传折页等活动材料,并设置3·15金融消费者权益保护活动咨询台,主动接受群众问询,积极告知金融机构在消费者权益保护法中应履行的义务和消费者所享有的权利。同时在网点醒目位置公示监管部门及上级行投诉举报电话,畅通金融消费者权益保护通道。通过向客户讲解金融诈骗典型案例,提示客户增强风险防范意识,远离非法集资,提升客户对金融产品的认知能力和选择能力。

营业部和姜堰支行还分别在银行门口建立站点,摆放宣传资料,安排工作人员,为前来观看的市民提供金融知识咨询,讲解不宜流通货币标准、残损币兑换标准和方法,并推广宣传取消企业银行账户许可公告。与此同时,各网点还利用网站、微信公众号等多种方式进行相关消费者权益保护知识的宣传报道。

用心守护老年人“钱袋子”

“大家一定不要轻易相信中奖信息,不要轻易回复不熟悉的电话与短信,不要轻易将自己的银行账号泄露给陌生人,遇到疑惑的时候,要及时向家人朋友或银行客户咨询热线求助……”靖江元林老年大学外的咨询台前,浦发银行靖江支行的工作人员在向老人们宣传讲解金融知识。

“3·15金融消费者权益日”来临之际,该行走进老年大学开展“提升征信合规意识和水平,维护消费者权益”活动,以一个个案例作为切入点,为老人讲解金融诈骗的形式、方法等内容,重点关注老年人“高发雷区”,教授老人防范金融诈骗,让老人面对骗子时保持清醒。同时,向老人介绍如何防范非法集资、电信诈骗、保护个人金融信息以及相关法律知识等,让老人能树立正确的理财观念,以免踏入“高回报”陷阱。

一名姓王的老大爷表示,自己在生活中也没少遇到过诈骗,但是自己警惕性很高,所以没有过什么损失,听了银行工作人员的讲解,也知道了更多的诈骗手段和防范知识,表示“自己以后还会多向家人朋友宣传这些知识,以免他们上当受骗”。

贴心金融服务进企入校

连日来,浦发银行高新区支行组织工作人员走进辖区企业,对一线工作人员宣讲金融知识,普及反假币、防范非法集资等方面的知识,手把手指导企业员工日常生活中遇到的钱币识别。该行工作人员还对新型电信网络诈骗的方式和防范方法进行讲解,帮助企业员工掌握防范电信网络诈骗的技巧。

与此同时,高新区支行还走进校园,重点开展“校园贷”“现金贷”等网络借贷风险提示宣传,通过现场讲解金融知识、发放正确使用消费金融服务的宣传单页、大学生金融知识手册等形式将金融知识送进校园,为高校的学生们带去了丰富的案例介绍、安全常识问答等内容。

通过现场工作人员的讲解,同学们了解了不少常见的诈骗类型,对于如何识别非正规校园网贷平台、如何防范电信网络诈骗、如何保护个人信息等金融知识,也有了深刻的认识。

做百姓身边的金融安全卫士

社区是广大居民和一些小微企业的主要活动、经营场所。加强社区金融服务,是商业银行服务居民、支持实体经济的重要渠道,也是践行普惠金融、履行社会责任的重要抓手。

近日,浦发银行高港支行、泰兴支行分别深入社区,通过设置咨询台、发放“3·15金融消费者权益日”宣传手册、举办专题讲座等方式,用通俗易懂的语言和详实的案例讲解了日常生活中应该如何抵制诱惑,有效防骗。

现场还特别设计了“你问我答”环节,对居民们平时疑惑关心的问题一一作答。从货币知识、金融政策、银行卡使用常识到家庭资产配置、个人金融信息安全等都全面进行了解答,现场一度掀起了防范假币的谈论高潮。

居民们纷纷表示,这类宣传活动不可或缺。“这样一宣传,以后就不会上当受骗了!”一位参加活动的阿姨表示,工作人员的讲解通俗易懂,自己不仅要认真学习,更要把防骗方式分享给社区的其他居民。 

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